A. イヤホンの電池残量が低下しています。ケースにセットして充電してください。
ケースの電池残量がない場合は、イヤホンを入れた状態でケースを充電してください。

A. 充電ケーブル、ケースおよびイヤホンの充電端子に水分や汚れが付着していると、充電できない場合があります。
充電端子が汚れている場合、柔らかい布や綿棒、ブラシなどで取り除いてください。
汚れがひどい場合は、アルコール系のウェットティッシュで汚れを取り除き、乾いた布でふき取ってください。
水分や汚れが付着したまま充電いたしますと、発熱、発火の原因となります。

A. 接続するBluetoothデバイスが使用可能な状態であることを確認してください。
接続するBluetoothデバイスが本商品のプロファイルに対応しているか確認してください。
Bluetoothデバイスの設定でBluethoothをオフにしてから再度オンする、または登録を削除してから、やり直してください。
リセットしてから、ペアリングをやり直してください。
本商品とBluetoothデバイスを近づけてからペアリングしてください。
Bluetoothデバイスが他の機器とBluetooth接続している場合は解除してから、本商品とペアリングしてください。

A. Bluetoothデバイスとの間に障害物がないか確認してください。
Bluetoothの通信範囲内（約10m）にあるか確認してください。
通信が干渉される可能性のある無線LANのそばで使用している場合は、無線LANをオフにするか、10m以上離れた場所で使用してください。

A. スマートフォン、PC、タブレットがBluetooth機能を搭載し、HFP・HSPに対応している必要があります。
ご使用の接続機器やソフトの環境により、マイク入力を手動で設定する必要がありますので、それぞれの設定をご確認ください。
また、対応しない場合がございますので、ご了承ください。ご使用できない場合は、有線イヤホンを推奨いたします。

A. iPhone（iOS14以降）では、聴覚に影響を与える可能性のある大きな音から守る音量制限機能が搭載されています。
この機能が有効となっている場合、最大音量でも極端に音量が小さいことがあります。
下記手順で「大きな音を抑える」を解除すると音量制限機能を無効化し、最大音量を制限されることなく音量をあげることが可能です。

●iPhoneでの操作方法

①設定→「サウンドと触覚」をタップする

↓

②「ヘッドフォンの安全性」をタップする

↓

③「大きな音を抑える」→スイッチをオフにする　※ONにするとデシベルが変更できます

※Androidスマートフォンについては、機種により機能や操作方法が異なるため、各商品の取扱説明書をご確認ください。

A. イヤホンの電池残量が低下すると、「Please Charge」の音声が流れます。
電池残量が低下していますので、本商品を充電してください。

A. 本商品の防水性能について

●イヤホン本体
イヤホン本体は、防水規格IPX4相当の仕様となっています。いかなる方向からの水の直接飛沫によっても有害な影響を受けません。
防水性能は永続的なものではなく、通常の使用によって防水性能が低下する場合があります。

※完全防水ではありませんので、水中では使用しないでください。
※故意に流水を浴びせたり、水没させないでください。
※本商品を水や石けんで洗わないでください。
※お風呂やシャワーでの使用は推奨しておりません。
※イヤホンについた汗、雨水、海水などをよくふき取ってください。
※お客様の誤った取り扱いにより水の侵入で故障した場合は保証対象外となります。

●充電ケース・充電用ケーブル
付属する充電ケースおよび充電ケーブル類は防水仕様ではありません。水がかかる恐れがある場所で使用しないでください。