A. 本商品を充電してからお試しください。

A. 充電ケーブル、ヘッドホンの充電端子に水分や汚れが付着していると、充電できない場合があります。
充電端子が汚れている場合、柔らかい布や綿棒、ブラシなどで取り除いてください。
汚れがひどい場合は、アルコール系のウェットティッシュで汚れを取り除き、乾いた布でふき取ってください。
水分や汚れが付着したまま充電いたしますと、発熱、発火の原因となります。

A. Bluetooth機器側の機能が使用可能な状態であることを確認してください。
接続するBluetooth機器と本商品をなるべく近づけて登録してください。
ペアリングモードが時間切れのため終わっている場合があります。再度設定しなおしてください。
近くに別のBluetooth機器がある時は、別のBluetooth機器の電源を切るか、その機器から離れた場所で登録してください。
Bluetooth機器の電源を切り、再度電源を入れ直してお試しください。

A. 携帯電話から発信した後に、スピーカ／マイクを本体からBluetoothイヤホンへ切り替え操作が必要です。
操作方法は、携帯電話の説明書をお読みください。

A. 一部の携帯電話では、着信時に本商品のマルチファンクションボタンを数回押さないと通話を開始できない場合があります。
Bluetooth機器側で着信を行ってください。

A. 接続するBluetooth機器と本商品の電源を入れてください。
再度ペアリング（登録）をしてください。
Bluetooth機器と本商品の音量を大きくして調節してください。

A. 接続するBluetooth機器と本商品を近づけて使用してください。
接続するBluetooth機器と本商品の間にある障害物を避けて使用してください。
他の無線機器、電子レンジなどの電波干渉機器が近くにある場合があります。
干渉の元と思われる機器から離れて使用してください。

A. 接続するBluetooth機器と本商品の電源を入れてください。
再度ペアリング（登録）をしてください。
Bluetooth機器と本商品の音量を大きくして調節してください。
Bluetooth機器側で音楽再生ができるかご確認ください。
ファイルやWebサイトによってBluetoothでの再生をサポートしていない場合があります。
スマートフォンの仕様により、ダウンロードした動画等の音声はBluetoothでは視聴出来ない場合があります。

A. iPhone（iOS14以降）では、聴覚に影響を与える可能性のある大きな音から守る音量制限機能が搭載されています。
この機能が有効となっている場合、最大音量でも極端に音量が小さいことがあります。
下記手順で「大きな音を抑える」を解除すると音量制限機能を無効化し、最大音量を制限されることなく音量をあげることが可能です。

●iPhoneでの操作方法

①設定→「サウンドと触覚」をタップする

↓

②「ヘッドフォンの安全性」をタップする

↓

③「大きな音を抑える」→スイッチをオフにする　※ONにするとデシベルが変更できます

※Androidスマートフォンについては、機種により機能や操作方法が異なるため、各商品の取扱説明書をご確認ください。

A. 接続しているBluetooth機器のペアリングをOFFにしてから、本商品の電源をOFFにしてください。

A. 電池残量が約20％になると、LEDランプが赤色に点滅しヘッドホンから効果音が鳴ります。
電池残量が低下していますので、本商品を充電してください。