A. 速やかに本商品の電源を落としてからmicroSDカードを取り出し、事故映像が上書きされないようにしてください。

A. Gセンサーをお車に合った衝撃感度に変更してください。
※Gセンサーの初期設定は「中」です。ロックファイルになりやすく感じる場合は感度を低く、衝撃を感じにくい場合は感度を高くしてください。

A. 衝撃が小さい場合は衝撃検知モードが作動せずファイルがロックされない場合があります。

A. 本商品で使用できるmicroSDカードは128GBまでです。128GB以下でも使用できない場合は、フォーマットを試してください。それでも使用できない場合はパソコンでmicroSDカードのフォーマット（FAT32）を試してください。それでも使用できない場合はmicroSDカードが破損している可能性がありますので、別のmicroSDカードをお試しください。

A. 申し訳ありませんが、Windowsのみの対応となります。

A. 駐車監視の目安は24時間です。 充電状況や環境によっては短くなることがあります。
（本体が満充電で、室温20℃、衝撃検知で起動1回の条件で算出した時間です。）

A. カメラは精密品です。高温下に放置すると画質が劣化したり、使用できなくなる場合があります。
レンズには触れないようにしてください。レンズが汚れた場合は市販のクリーニングクロスなどを使い、軽く拭いてください。

A. タッチパネルの表面を強く押したり、爪やボールペン、ピンなど、先の尖ったもので操作しないでください。タッチパネルが破損する原因になります。
タッチパネルは製造上、黒点（点灯しない画素）、白点（点灯したままの画素）などのドット欠けが見られる場合があります。また、角度によって色や明るさにムラがあるように見える場合がありますが、これは故障ではありませんので、返品や修理の対象外となります。あらかじめご了承ください。

A. 本商品ではじめてご使用になられるmicroSDカードはフォーマットが必要です。本商品でフォーマットしてください。
動作中はmicroSDカードを取り外さないでください。データが破損する場合があります。
microSDカードは精密品です。落下･水濡れ･静電気に注意してお取り扱いください。また、microSDカードの説明書をよくお読みになりご使用ください。
microSDカードには書き込み寿命があります。書き込み寿命を超えて使用した場合、正常に記録されません。約1年を目安に定期的に交換してください。
すべてのmicroSDカードが使用できることを保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
microSDカードの向きに注意して本体に挿入してください。向きを間違えると本体やmicroSDカードが破損するおそれがあります。
※データ保存用のmicroSDカードは付属しておりませんので、別途ご購入ください。

A. はじめて本商品をご使用する際は充電をおこなうか、お車と本商品を電源用シガーケーブルで接続し、エンジンをかけてご使用ください。充電が十分でない場合、電源はオンになりません。

A. 動作が止まったり電源が入らない（切れない）といった場合は、本商品背面にある「リセットボタン」を細いピンなどで押し、再起動してください。そのあと、正常に作動する場合は故障ではありません。
リセットボタンを押しても解決しないときはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

A. 前方の視界を妨げず、フロントガラス上縁からフロントガラス実長の20％以内の範囲で取り付けてください。
お車のADAS（先進運転支援システム）のセンサーはルームミラーに設置されていることがあり、センサーの自動動作に影響が出る場合もありますので、センサーの位置をよく確認し、避けるように取り付けてください。
お車の取扱説明書も併せてご確認ください。
※ブラケットを取り付ける際は固定場所に十分にご注意ください。また、全面がしっかり貼り付けられる場所に取り付けてください。
落下などの破損、故障、事故につきましては保証対象外となりますのでご注意ください。

A. 本商品は、衝撃が小さすぎて衝撃センサーが反応しない小さな事故、または自動車のバッテリー電圧が無効になるほどの衝撃のある大きな事故は正しく録画することができない場合があります。

A. microSDカードに記録されたデータは、誤動作、機器の故障、修理などで壊れたり消えてしまうことがあります。 大切なデータは定期的に記録媒体などにバックアップをとり保管してください。 万一、データが消えてしまった場合でも、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

A. 専用ソフトを使用し、パソコンで記録ファイルの確認ができます。専用ソフトのインストール用ファイルは本商品にmicroSDカードをセットすることでmicroSDカード内に自動的に作成されます。
※下記の環境条件を満たしていないパソコンでは専用ソフトが正常に作動しない場合がございます。

環境条件
■OS　　　　　 : Windows7 以降（64bit推奨）
■プロセッサー︓ Intel Core i5以降
■メモリ　　　︓ 4GB以上
■その他　　　︓ Direct X 9.0以降
Microsoft Explorer
バージョン7.0以降

■専用ソフトのインストール方法
①本商品の電源がオフの状態でmicroSDカードを取り出します。
②カードリーダーなど（別売り）を使用し、パソコンにmicroSDカードを接続します。
③microSDカード内の「exe」フォルダを開きます。
④「VeseeSetup.exe」のファイルをダブルクリックするとインストールが開始されます。
「アプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と画面に表示された場合は「はい」を選択して、インストールをすすめてください。
⑤インストールが完了するとパソコンのデスクトップに「VeSeeGo」のアイコンが作成されます。
⑥「VeSeeGo」のアイコンをダブルクリックして起動させます。
※必ずネットにつないだ状態でおこなってください。