サポート / よくある質問 / Q. 商品の保証について

 Q. 商品の保証について

A. 商品の保証規定については下記をご確認ください

 

1.ご購入日より各商品の保証期間、「取扱説明書」に従った正常な使用状態で万一故障が発生した場合は、同一または同等品と交換いたします。
※商品によっては保証期間のない商品もございますのでご了承ください。
2. 交換ご依頼品のご持参およびお持ち帰りの交通費などの費用はお客様のご負担となります。
3. 保証の範囲は、交換を限度とします。また、故障その他による逸失利益、その他、商品の使用上で生じた直接または間接の損害については、その責任範囲に含まれません。
4. 保証期間内でも次の場合は保証対象外となります。
(ア) レシートにお買い上げ日、お買い上げ店名がない場合。
(イ) ご使用上の誤り、改造が行なわれた際の故障及び損傷。
(ウ) 火災、地震、風水害、雷、その他の天災地変、虫害、塩害、公害、
ガス害、異常電圧、指定外の使用電源による故障及び損傷。
(エ) 故障の原因が商品以外(外部要因)による場合。
(オ) お買い上げ後の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷。
(カ) 特定の機器との組み合わせによって生じる不具合(相性)・故障の場合。
(キ) 譲渡・転売・中古販売・オークション等で入手された商品。

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 Q. 商品の保証について

A. 商品の保証規定については下記をご確認ください

 

1.ご購入日より各商品の保証期間、「取扱説明書」に従った正常な使用状態で万一故障が発生した場合は、同一または同等品と交換いたします。
※商品によっては保証期間のない商品もございますのでご了承ください。
2. 交換ご依頼品のご持参およびお持ち帰りの交通費などの費用はお客様のご負担となります。
3. 保証の範囲は、交換を限度とします。また、故障その他による逸失利益、その他、商品の使用上で生じた直接または間接の損害については、その責任範囲に含まれません。
4. 保証期間内でも次の場合は保証対象外となります。
(ア) レシートにお買い上げ日、お買い上げ店名がない場合。
(イ) ご使用上の誤り、改造が行なわれた際の故障及び損傷。
(ウ) 火災、地震、風水害、雷、その他の天災地変、虫害、塩害、公害、
ガス害、異常電圧、指定外の使用電源による故障及び損傷。
(エ) 故障の原因が商品以外(外部要因)による場合。
(オ) お買い上げ後の移動、輸送、落下などによる故障及び損傷。
(カ) 特定の機器との組み合わせによって生じる不具合(相性)・故障の場合。
(キ) 譲渡・転売・中古販売・オークション等で入手された商品。